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Pan Pacific 为在线顾客推出“最低价格保证”

2019-07-19 07:55:42来源:励志吧0次阅读

为进一步完善客房预订程序,Pan Pacific酒店集团为在线顾客推出“最低价格保证”,针对公司客户则推出了新的在线服务eDirect以改善预订流程。

Pan Pacific 保证在自己网站panpacific.com上向公众提供的房价为最低价。来自该酒店集团的此举旨在将自己的网站区别于其他在线酒店预订网站,提高顾客对自己的直销网站Panpacific.com的信心。

Pan Pacific承诺若顾客在其他竞争对手网站上发现比Panpacific.com更低的Pan Pacific酒店房价,则Pan Pacific让顾客享受其发现的低房价并在此基础上给予10%的额外折扣。这项措施仅限于对普罗大众间的零售价格,协议或者合同价不在此列。

另一项针对在线公司客户预订的措施 - eDirect,则是旨在改善、简化预订程序的预订服务。公司客户只需要安装一个简单的程序,便可以轻松连接到相应的协议价,而预订只需点击电脑桌面上的一个图标就可进行预定操作。

如此人性化的界面是预先将各个客户的信息编辑进去,这对每间公司客户来说都是独特的。一经启用,系统将立即自动更新房价并提供房间可用情况,有效提高预订的速度。

Pan Pacific 酒店集团市场营销副总裁Kevin Croley说:“我们的调查显示顾客寻求更快捷、简易而且更有效率的在线预订程序。我们对顾客的需求作出响应,并证明该技术让销售和品牌忠诚度方面达到双赢。”

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