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天津消协组织消费者走进通信运营商了解流量鼎

2019-01-16 22:58:17来源:励志吧0次阅读

天津消协组织消费者走进通信运营商 了解流量如何计费:古晨微博

摘要:   中新天津12月10日电 ( 张道正)今年10月“流量不清零”实施后,很多消费者反映流量比之前“跑得快”。为了回应社会关切,搭建经营者和消费者沟通平台,12月8日至10日,天津市消协组织消费者代表走古晨微博最新动态及资讯。

中新4月21日电 2016年,毫无疑问是红之年。3月,以短视频出名的红papi酱获得1200万元投资,瞬间引爆了本就火热的红圈。而就在最近,猎豹移动公司推出了第一家面向全球的红短视频平台“头牌”,它将

中新天津12月10日电 ( 张道正)今年10月“流量不清零”实施后,很多消费者反映流量比之前“跑得快”。为了回应社会关切,搭建经营者和消费者沟通平台,12月8日至10日,天津市消协组织消费者代表走进移动、联通、电信三家运营商,实地了解流量的计量计费情况。

体察过程中,消费者代表进入企业核心机房,查看设备的使用维护情况,企业技术人员讲解实现数据上的环节和生成话单、计费采集的过程。

在座谈中,消费者围绕设备的可靠性、流量清单查询、流量不清零的适用情况等提出了问题,并建议企业加强宣传保证消费者知情权、对异常流量使用进行提醒、对恶意软件进行分析封堵、完善咨询投诉受理机制等。

流量是如何计费的?

从运营商处了解到,在确保流量计费准确性方面大致有三个环节。第一个环节:流量话单生成,该环节所使用的通信设备主要来自华为、爱立信、中兴等设备厂商,各厂商产品在投入市场前,均必须通过工信部的官方入检测。第二个环节:流量计费,运营商会定期对自身的流量计费进行核查,另外工信部也会对上述两个环节进行稽查,保证流量计费的准确。第三个环节:用户上流量轨迹记录可查,在充分保护和尊重消费者隐私的情况下,运营商可向流量争议用户出示“流量详单”。

如何避免流量过度消耗?

根据运营商分析,流量过度消耗可能基于以下原因:

首先是因为络设置。用户在没有WIFI的地方,使用进行上只能依靠流量,长时间使用上流量自然消耗快。

其次4G速度快导致的浏览信息增加。随着4G普及,原本半天打不开的视频图片瞬间就打开,特别是微博、等APP更是以视频图片为卖点,消耗流量虽与3G相同,但因为打开速度快了,相同时间内预览的内容变多了,流量消耗自然也会变多。

再有软件后台自动更新也会导致流量的增加。系统后台运行各种软件,在处于上状态时,后台程序会进行自动更新,长期下来会消耗大量流量。

除此之外,中病毒也会消耗掉大量的流量。安卓系统在中木马病毒后,病毒会在用户不知情情况下自动下载各种APP或访问某些站,消耗大量流量。

大型资源上传的流量消耗。很多用户喜欢把自己喜欢的照片视频通过上传到朋友圈,在这里大家要知道,下载需要流量,但上传也是需要流量的,如果上传的是原图等大型文件,流量自然花费的多。

站访问方式也会产生大量的流量消耗。通过访问WEB版页,而不是WAP版页,WEB页包含的信息比WAP要多很多,各种图片、GIF等媒体内容累积下来,也会消耗很多流量。

在此,天津市消费者协会联合运营商提供一些节省流量的消费提示:调整络设置,改变使用习惯,优化设置。

在有WI-FI的地方尽量使用WI-FI络,

天津消协组织消费者走进通信运营商了解流量鼎

同时为了增加WIFI络的稳定性,建议关闭蜂窝数据使用;对于IOS9系统用户建议关闭无线局域功能,以免在WI-FI络信号弱的情况下,自动切换至蜂窝数据上。

消协提示,消费者不要轻易点击来路不明的链接,安卓系统用户不要随意下载非官方的APP软件,软件需要更新时,通过官方渠道对APP软件进行更新,以免中毒产生不必要的流量消耗及安全信息泄露;下载或者更新软件时,在WI-FI络情况下进行,尽量不要通过3G/4G下载;不要使用3G/4G络下载图片或者看视频;屏蔽不常用的群/群等并关闭不必要的应用推送通知;上传照片时要将原图压缩上传;安卓系统退出应用程序软件要彻底,以防应用程序后台运行,消耗流量;登录站看络信息时,要选择版,绕开WEB版站,因WEB版内容多,图片多,非常消耗流量。

与此同时,用户也要优化设置,选装流量监控软件,及时监控查询流量使用情况,控制流量费用;尽可能不要对进行非法刷机(越狱)操作,如必须需要刷机(越狱),要到厂家指定的维护点;卸载不常用的联软件,防止软件的自动更新和升级;在浏览器功能设置中,将图频显示设计为微缩或不显示,并关闭GIF动画效果,待有WIFI的地方再打开相应功能。

消协观点:让消费者明白消费

流量不清零政策本是为消费者更好地使用上的有利举措,在实行后却屡遭质疑。

天津市消费者协会认为,流量计量计费具有很强的专业性,普通人难以掌握相关知识也无法参与其中,消费者与经营者相比处于信息不对称的地位。对于流量跑得快的感觉,消费者没有专业手段去判断。但目前有如此感受的消费者并不是个别的,运营商应该重视和解决这一问题。

天津市消协指出,运营商首先要让流量的计量计费工作更加透明。除了加强行政监管外,要创造更多社会监督的机会和途径,让普通消费者参与进来。其次,运营商应提供更完善的服务。如,流量使用情况提示,异常流量使用提醒,更加便利的流量清单查询,投诉争议的妥善处理。对于消费者的疑问应及时回应解释,对于流量不清零政策的细则,如不适用不清零的套餐、流量使用的优先顺序等限制性的情况进行广泛宣传。最后,对于恶意吸费偷流量的软件,运营商比消费者有更多的都不由我们做主技术优势去监控发现。如果运营商能够及时作出消费警示、向有关部门报告,那么消费者对运营商的质疑也会大大减少。(完)   新京报讯 (刘夏)日前,浙江警方通报的一起络黑产案件中,犯罪团伙通过“撞库”匹配淘宝账号进而犯案,涉案金额高达200余万元。  据介绍,2015年11月,平湖市公安局警大队接到阿里巴巴安全团队的立

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