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退掉客户全价票订折扣票赚差价

2019-11-13 10:01:36来源:励志吧0次阅读

退掉客户全价票 订折扣票赚差价

01:32:35   来源:半岛晨报   

近日,多家航空公司相继发出通知,从2015年2月起将其国内客票代理费从原来的2%降低到1%,一些航空公司还开始规范络分销渠道销售秩序。调查大连市场发现,航空公司频频出招整治的背景下,小机票代理公司在已经开始加速洗牌的行业内举步维艰,但这也促进了市场的正规化发展。

东方航空和海南航空也在岁末年初向其机票代理商下达了《关于规范互联机票销售秩序的通知》,希望整理络分销渠道的秩序。事实上,近两年民航相关机构对机票代理的整治与规范从未停止。此次东航和海航《关于规范互联机票销售秩序的通知》,几乎又断了一条小代理们的生财之路。

有外地媒体调查报道,违规售卖“非常规”机票是小代理提高收入的常用手段之一。这些机票大部分来自于企业客户的三方协议价格、里程分数兑换票、免票、航企员工家属票、团队票散卖等。

业内人士分析,这些操作行为已严重影响了航空公司内部的渠道价格体系,因此也成为近几年航空公司整顿的重点。除了一般的违规操作,五折机票九折卖、打折机票全价卖等也是很多小代理常用的伎俩。据不愿透露姓名的业内人士爆料,由于乘客在小票台订票时,并不掌握机票实时的打折信息,另外同一架飞机也可能同时存在不同折扣的舱位,一些代理会故意抬高机票价格或在消费者收到机票确认信息并付钱后,将低折扣的机票改签成高折扣的,吃掉其中差价。

此外,公司订票很多时候会考虑退改签的便捷性从而选择全价票,但有些不正规的代理会选择“赌一把”,偷偷把客户的全价票退掉改订同一航班的低折扣特价票,赚取差价。其最终结果是可能导致公司客户无法正常改签。

另外,外地还有媒体报道,部分代理公司虚报机票。代理公司要求预付一部分钱款,然后定期给企业汇总账单。由于企业疏于管控,代理在账单中虚报一两张机票也未必会被察觉。

携程大连公共事业部负责人高杰分析,从短期来看,航空公司降佣对专业的差旅管理公司而言在收入上会有一定影响,但影响不会很大,从长期来看,无论是降佣还是秩序整顿,这些都会给行业和正规公司带来实际利好。

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